posted by advertex on lutego 16
Czym powinien charakteryzować się dobry ręcznik frotte. Aby odpowiedzieć na to pytanie trzeba wyróżnić głównych odbiorców, ponieważ dla każdego klienta co innego ma wpływ na wartość ręcznika. Odbiorców można podzielić na przedsiębiorstwa i osoby prywatne. Dla tych pierwszych najważniejsze jest znaleźć złoty środek pomiędzy ceną a jakością. Z jednej strony zaspokoić potrzeby pracowników i tworzyć pozytywny wizerunek, a z drugiej dbać o finanse firmy. Dla odbiorców prywatnych cena ręcznika nie jest juz tak istotna i głównymi kategoriami jakimi kieruje się taka osoba to kolor, miękkość i rozmiar ręcznika. Ten krótki podział pokazuje nam, że aby dotrzeć do danego klienta z produktem jakim jest ręcznik frotte, należy nieco z innej strony pokazać sprzedawany produkt.
Ponadto ręczniki kupowane przez firmy poddawane są bardziej skrupulatnej ocenie i przedsiębiorstwo wybiera ręcznik spośród pewnego wahlarza ofert. Dzięki temu firma ma pewność, że dokonała możliwie najlepszego wyboru. Konsument nie ma takich zmartwień, ponieważ na rynku detalicznym panuje większa asymetra informacji. Poza tym konsument dysponuje mniejszą wiedza na temat ręczników i nie za bardzo interesuje go jaką dany ręcznik ma gramaturę, skąd pochodzi, czy też z jakiej zrobiony jest przędzy. Bardziej interesuje go problem czy ten ręcznik będzie pasować do wystroju łazienki i czy można go prać w 60 czy 80 stopniach.
Natomiast firmy kupujące ręczniki zwracają uwagę z jakiej gramatury jest zrobiony, czy posiada certyfikaty bezpiecznego użytkownia, jaki jest rozmiar ręcznika i jaka będzie cena dla danej ilości. Firmy przeważnie wybierają jednobarwne ręczniki, a konsumenci gustują w wielobarwnych.